Markten zijn continu in beweging. De logistieke of supply chain organisaties, die deze markten bedienen, moeten daarop mee bewegen. Dit betekent dat ook binnen elke logistieke of supply chain organisatie ‘continu veranderen en/of verbeteren’ een way-of-life moet zijn.

Continu verbeteren betekent naast gedragsverandering, een voortdurende focus op procesvernieuwing.

Procesvernieuwingen brengen lange termijn verbeteringen en zijn vaak tegelijkertijd een bron van inspiratie voor medewerkers.

Voorbeelden van inspirerende procesvernieuwingen uit mijn eigen praktijk zijn ‘samenwerking tussen logistieke dienstverleners’, ‘shared warehouse concept’ en een afhaalpunten netwerk voor consumenten pakjes. Zo ontstaat een bijzonder resultaat.